المسؤول عن معالجة البيانات في تطبيق Regime هو شركة حلول بوح الرقمية (hulul buh alraqamiya Company)، السجل التجاري 7052495699، جدة، المملكة العربية السعودية. ولأي استفسارٍ يخصّ خصوصيتك أو طلبِ حذف بياناتك، راسلنا على support@regime.chat.
نحن في تطبيق Regime للأخصائيين نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية والمهنية. توضّح هذه السياسة أنواع المعلومات التي نجمعها منك كأخصائي تغذية معتمد، وكيفية استخدامها وحمايتها عند استخدامك للتطبيق لاستقبال العملاء وتقديم خدماتك.
نجمع بياناتك الشخصية (الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني)، ووثائق التحقق المهني (الرخصة المهنية، الهوية الوطنية، الشهادات)، وبيانات الحساب البنكي اللازمة لسحب دخلك، إضافةً إلى محتوى محادثاتك مع العملاء والخطط الغذائية التي ترسلها والصور والملفات والتسجيلات الصوتية التي ترسلها داخل المحادثة، وبيانات استخدامك داخل التطبيق.
نستخدم معلوماتك للتحقق من هويتك وترخيصك المهني، وإنشاء ملفك المهني، وإسناد العملاء إليك، ومعالجة دخلك اليومي وطلبات سحبه، وتحسين جودة الخدمة، وإرسال الإشعارات المتعلقة بعملائك ومدفوعاتك.
تُعرض بياناتك المهنية (الاسم، التخصص، المؤهلات) للعملاء المُسنَدين إليك. ويطّلع فريق الإشراف على المحادثات لضمان جودة الخدمة وسلامة المحتوى. وتُشارك بيانات حسابك البنكي مع الجهة المنفِّذة للتحويل عند معالجة طلب السحب وحده. لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.
يحق لك الاطّلاع على بياناتك وتعديلها أو طلب حذف حسابك في أي وقت من خلال إعدادات التطبيق أو بالتواصل مع الدعم، مع مراعاة الالتزامات المالية والقانونية القائمة قبل الحذف.
تُنقل بياناتك عبر اتصالٍ مشفَّر (HTTPS) وتُخزَّن على خوادم آمنة بوصولٍ مقصورٍ على من يحتاجه لتقديم الخدمة. ونطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية معلوماتك ووثائقك المهنية والمالية من الوصول غير المصرّح به، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. ولا توجد وسيلةُ نقلٍ أو تخزينٍ آمنةٌ بالكامل، فنبذل ما هو معقولٌ ولا نَعِد بما لا يُضمن.
نحتفظ ببياناتك طوال مدة نشاط حسابك. وعند حذف الحساب يُعطَّل الحساب فوراً وتُزال بياناتك المعرِّفة — الاسم في البريد ورقم الجوال والعنوان والصورة الشخصية ورمز الجهاز. وتبقى السجلات التي يلزمنا الاحتفاظ بها نظامياً ومحاسبياً للمدة التي تقتضيها الأنظمة السعودية، ثم تُحذف أو تُجعل غير معرِّفة للهوية.
يعتمد التطبيق على خدمات Google Firebase لإرسال الإشعارات ومزامنة المحادثات وتسجيل الدخول وتقارير الأعطال، وتخضع لسياسة خصوصية Google. ولا يستخدم التطبيق خدمات إعلانية ولا أدوات تحليلات تابعة لأطراف أخرى.
لأي استفسار حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني: support@regime.chat أو من خلال خيار «الدعم الفني» داخل التطبيق.