المسؤول عن معالجة البيانات في تطبيق Regime هو شركة حلول بوح الرقمية (hulul buh alraqamiya Company)، السجل التجاري 7052495699، جدة، المملكة العربية السعودية. ولأي استفسارٍ يخصّ خصوصيتك أو طلبِ حذف بياناتك، راسلنا على support@regime.chat.
نحن في تطبيق Regime نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية والصحية. توضّح هذه السياسة أنواع المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها وحمايتها عند استخدامك للتطبيق للتواصل مع أخصائي تغذية معتمد.
نجمع المعلومات التي تقدّمها عند التسجيل مثل الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني، والبيانات الصحية التي تدخلها (العمر، الطول، الوزن، مستوى النشاط، الأهداف الغذائية)، إضافةً إلى محتوى محادثاتك مع الأخصائي والصور والملفات والتسجيلات الصوتية التي ترسلها داخل المحادثة، وبيانات استخدامك داخل التطبيق.
نستخدم معلوماتك لإسناد أخصائي تغذية مناسب لك، وإعداد خطة غذائية شخصية، ومتابعة تقدّمك، وتحسين جودة الخدمة، وإرسال الإشعارات المتعلقة باشتراكك ومحادثاتك. لا نستخدم بياناتك الصحية لأي غرض إعلاني.
تُشارَك بياناتك الصحية فقط مع أخصائي التغذية المُسنَد إليك ومع فريق الإشراف المختص لضمان جودة الخدمة. ولا يجمع التطبيق بيانات بطاقات الدفع ولا يخزّنها، ولا يُحوِّلها إلى أي مزوّد دفع. لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.
يحق لك الاطّلاع على بياناتك وتعديلها أو طلب حذف حسابك نهائياً في أي وقت من خلال إعدادات التطبيق أو بالتواصل مع الدعم. كما يمكنك إلغاء اشتراكك وسحب موافقتك على مشاركة بياناتك الصحية.
تُنقل بياناتك عبر اتصالٍ مشفَّر (HTTPS) وتُخزَّن على خوادم آمنة بوصولٍ مقصورٍ على من يحتاجه لتقديم الخدمة. ونطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرّح به، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. ولا توجد وسيلةُ نقلٍ أو تخزينٍ آمنةٌ بالكامل، فنبذل ما هو معقولٌ ولا نَعِد بما لا يُضمن.
نحتفظ ببياناتك طوال مدة نشاط حسابك. وعند حذف الحساب يُعطَّل الحساب فوراً وتُزال بياناتك المعرِّفة — الاسم في البريد ورقم الجوال والعنوان والصورة الشخصية ورمز الجهاز. وتبقى السجلات التي يلزمنا الاحتفاظ بها نظامياً ومحاسبياً للمدة التي تقتضيها الأنظمة السعودية، ثم تُحذف أو تُجعل غير معرِّفة للهوية.
يعتمد التطبيق على خدمات Google Firebase لإرسال الإشعارات ومزامنة المحادثات وتسجيل الدخول وتقارير الأعطال، وتخضع لسياسة خصوصية Google. ولا يستخدم التطبيق خدمات إعلانية ولا أدوات تحليلات تابعة لأطراف أخرى.
لأي استفسار حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر البريد الإلكتروني: support@regime.chat أو من خلال خيار «الدعم الفني» داخل التطبيق.